RETUR

Returnera onlineköp

Som kund hos Babeli vill vi att man alltid ska kunna känna sig säker på att man får nya, fräscha och oöppnade produkter. Därav godkänns ej returer av slitna eller förstörda produkter. Kontakta alltid kundtjänst först innan du gör en retur. Som kund har du alltid 6 månaders öppet köp från när du köpte produkten och 14 dagars ångerätt efter att du köpt produkten. 

 

Vid retur av en produkt erbjuder vi inte fraktsedel, vilket innebär att du själv ansvarar för fraktkostnaden. Du står även för risken för varan under returtransporten. För att säkerställa att returen når oss rekommenderar vi att du skickar paketet som spårbart gods. 

 

Observera: Förpacka gärna produkten i originalkartongen som användes vid leverans och använd den som yttre emballage. Märk returen tydligt med Babeli AB och bifoga en notering med ditt för och efternamn, ordernummer och e-postadress med hjälp av våran retursedel som du hittar här. Skicka returen till följande adress:

 

Babeli
Norra Skolgatan 18
211 52 Malmö

Sweden

 

 

Återbetalning av mottagen och godkänd retur sker inom 14 dagar efter att vi tagit emot din retur, vid en ogiltig retur återkopplar vi till dig via mail.
REKLAMATION

Reklamera onlineköp

Vid reklamation är du välkommen att kontakta vår kundservice. För snabbast hantering ber vi dig bifoga tydliga bilder/video där vi kan se defekten du upplever samt produktens ID-nummer. Reklamationsrätten galler fel som kan härledas till produktionen av varan och galler alltsa inte normalt slitage eller åldrande av produkt. Babeli AB förbehåller sig rätten att i första hand behandla felet, i andra hand omleverans av varan och i sista hand återköp. Observera att Babeli AB inte står för returfrakt.

Vid eventuell tvist foljer vi Allmanna Reklamationsnamndens beslut..